Tarea 1, Diagrama de Paretto

En una empresa de servicios eco turísticos se realiza  un análisis de las quejas de los clientes en el íntimo año, la cual reveló la siguiente información.

-Tabla:

-Gráfica:

-Análisis:

El diagrama pone en relieve, la importancia de resolver los problemas de las quejas de los clientes en el último año y así poder brindar un mejor servicio.

En el análisis podemos darnos cuenta que los Retardos Excesivos tienen el mayor rango de las quejas de los clientes      De la empresa de servicios ecotiristicos con un 48.82%.

La queja sobre los Cargos no claros resulta ser menos vital, ya que representa el 4.36% de las quejas globales relativas.